【最新版】楽天モバイルって本当に使ってみてどうなの？ネットでの評判口コミを解説！

常識では考えられないほどお得なキャンペーンを、たくさん打ち出している楽天モバイル。

ただ「無料」や「無制限」などのワードを連発しているため、はっきり言って少し疑ってしまいますよね。

楽天モバイルの調査によれば、場所によっては３大キャリアの通信速度より良い数値が出たという情報もありました。

第4のキャリアとして参入した楽天モバイルのメリットとデメリットやあらゆる視点からみた評判を紹介していきます。

楽天モバイルの評判

※この記事の評価口コミについては、楽天モバイル利用者100人にアンケートを取った際にいただいた結果を格安スマホ学園がまとめたものとなります。

特典

楽天モバイルのメリット

①　1年間たった3,000円で使える

先着300万人限定のキャンペーンにより、1年間の月額料金が0円で使えます。

楽天モバイルを使うために事務手数料3,000円だけ必要ですが、全額楽天ポイントとして還元されるので実質無料です。

しかも、解約金などが必要なくいつでも解約できるため、誰でも気軽に使いはじめられます！

②　月額料金2,980円で安い

楽天モバイルの月額料金は2,980円とかなり安く、最大限に割引が効いたドコモ・au・ソフトバンクよりも安いんです。

以下で大容量プランの最安値料金を比較しました。

キャンペーンが終了する2年目でも、データ量が無制限で月額料金2,980円なのは破格の料金設定なんです。

③　データ通信が無制限で使い放題

楽天回線エリアでのデータ通信は無制限で使い放題です。

そのため、データ通信をたくさん消費するアプリや、Netflixなどの動画サービスを気にせずに楽しめます。

ただし、データ通信が無制限なのは楽天回線エリアだけなので注意してください。

楽天回線エリアとは、楽天の基地局がある東京・大阪・名古屋などの一部の地域のエリアのことです。

パートナーエリアとは、楽天回線以外のエリアのことをいいます。

パートナーエリア（au回線）は5GBまで使える

https://twitter.com/SB_8_28/status/1269477013787521024

上記の楽天回線エリア以外は、パートナーエリア（au回線）を5GBまで使うことができ、データ量を使いきっても速度1Mbps（画像の多いWebサービスやTwitterなら十分な速度）で使えます。

ただ、このパートナー回線は格安SIMのデメリットでもある「通信が遅くなる」場合があるので注意してくださいね。

④　データ通信が速い

新しく基地局を立てて独自回線を使用しているため、楽天モバイルの速度は不安視されていましたが、充分な速度が出ているんんです！

みんなのネット回線速度【8月1日現在】
MMD研究所（格安SIM）

他のキャリアであるドコモ・au・ソフトバンクと比べると劣るように感じますが、格安SIMよりかは速度が出ているんです。

通信速度が20Mbpsあれば4Kの動画を見ることができるため、31.81Mbpsも出ていれば快適に使えますね。

⑤　国内の通話が完全無料

楽天モバイルでは「Rakuten Linkアプリ」を使うと、通話が完全かけ放題で利用できます。

しかも、国内での通話だけではなく、海外66ヶ国から日本への通話も無料なんです。

また、LINEなどのアプリの電話よりも音質がいいため、普通の電話と変わらないのが特徴です。

⑥　楽天ポイントがめちゃくちゃ貯まる

この楽天ポイントがどれだけすごいのか、「SIMのみ」を契約した場合と「SIM+対象のスマホをセット購入」を契約した場合の1年間の支払う料金ともらえる楽天ポイントをシミュレーションしてみました。

SIMのみ→「実質3,000円分もらえる」

SIMのみを契約した場合、1年間に支払う料金は事務手数料の3,300円（税込）だけ。

そして還元される楽天ポイントは、オンライン契約+事務手数料のポイントがもらえるので合計6,300ポイント。

つまり、SIMのみを契約した場合、1年間楽天モバイルを契約するだけで3,000円分もプラスになるんです。

SIM +「OPPO A5 2020」購入→「実質980円分とスマホがもらえる」

SIMのみの場合に加えて、スマホの料金とポイント還元が考慮されます。

1番オトクに購入できるスマホは「OPPO A5 2020」で、料金が22,020円（税込）でポイント還元が22,000ポイント。

つまり、SIM+対象のスマホをセット購入した場合、980円分もプラスのまま「SIM」と「OPPO A5 2020」が手に入るんです。

楽天モバイルを使っているだけで、ポイントが貯まりやすい

他にも楽天モバイルを使っていると楽天ポイントが貯まりやすいんです。

• 100円で1ポイント
• 楽天市場のポイントが＋1倍

月々のお支払い100円につき楽天ポイントが1ポイント貯まったり、楽天市場でのお買い物がポイント＋1倍になる「SPU（楽天スーパーポイントアップ）」が適用されます。

現金ぐらい価値のある楽天ポイントを、コツコツ貯められるのはかなりありがたいですね。そんな貯まったポイントは、2年目以降の月々の支払いに使えます。

⑦　コスパの良いスマホ（android端末）が購入できる

現在、楽天モバイルで13種類のスマホを購入できます。

キャンペーンということもあり、ポイント還元が最大限に受けられる「OPPO A5 2020」がおすすめ。

メリット６でもお伝えしたように、楽天モバイルの契約時にもらえるポイントと合わせると、980円分もプラスのまま「OPPO A5 2020」が手に入るんです。

ハイスペックな端末という訳ではありませんが、料金のわりにはかなり使えます。

楽天モバイルのデメリット

①　楽天回線エリアなのは一部の都市のみ、拡大中

データ通信が無制限で使い放題なのは、楽天回線エリアは一部の大都市のみ。

それ以外のエリア（パートナーエリア）なので5GBまで使えず、快適なネット生活はできません。

そのため、楽天モバイルを契約しようと思っている人は、「あなたの生活圏が楽天回線エリア内かどうか」必ず確認してください！

②他のキャリアと比べると、楽天回線は不安定

2020年4月8日から独自回線としての運営がスタートしたため、携帯通信サービス業界の中では、楽天モバイルはまだまだ初心者です。

そのため、ドコモ・au・ソフトバンクと比べると、楽天回線のレベルは少し劣る傾向があります。

楽天回線は、マンションの高層階や地下は電波が届きにくい傾向があります。

他のキャリアよりも繋がりにくいのは、まだ基地局の数が少なく多方向から電波を遅れないからです。

基地局とは、スマホと電波のやりとりをする機器です。

そのため、楽天モバイルを契約しようと思っている方は、「楽天回線は不安定」ということを理解しておきましょう。

③データ通信を無制限で使えない可能性がある

データ通信が無制限に使える楽天モバイルですが、「絶対に無制限で使える」というわけではないんです。

以下の画像をみてください。

「完全使い放題は、楽天基地局に接続時。公平にサービスを提供するため通信速度の制御を行うことあり」と記載されています。

そもそもデータ通信を1度に流せられる量には限度があり、たくさんの人が利用すると混雑し快適に利用することができません。

そのため、たくさんデータ通信を使っている人は一時的に規制される場合があることを知っておきましょう。

④　iPhoneXより前は使えない

楽天モバイルで使用できるiPhoneは比較的新しい端末だけで、iPhoneXより前の端末は使えないんです。

どのiPhoneが利用できるのか、以下の表にまとめました。

※海外66ヶ国でのデータ通信は利用できません。

iPhoneを使おうと考えている人は、利用できる種類のiPhoneなのか必ず確認してから契約してください。

⑤　サポート体制が整っていない

他のサービスと比べると、楽天モバイルのサポート体制は整っていません。

評判や口コミからわかった、楽天モバイルのサポートの問題点について、いくつかまとめました。

• 電話窓口につながりにくい
• チャットの質問に対して翌日回答される
• 担当者をたらい回しにされる
• 端末が届かない
• 端末に不具合が出ても解決してくれない

これらの問題点は他のサービスでもありえますが、楽天モバイルでは比較的多い傾向があります。

その中でもとくに多かった口コミは「スタッフの対応が悪い」ということ。

ほとんどの人がサポートを利用するわけではありませんが、充実したサポートを受けたいのであれば、他のキャリアを使いましょう。

まとめ

楽天モバイルについて、評判や口コミを入れながら解説してきました。

楽天モバイルには5つのデメリットあります。

しかし、最低利用期間がなくいつでも解約できるうえに、たった3,000円で1年間使うことが可能です。

そのため、とりあえず乗り換えて使ってみるという選択肢もありだと思います。

1年間の料金が無料になるキャンペーンが終了してしまう前に、ぜひ楽天モバイルを使ってみてください。

楽天モバイルの申し込みは「オンライン契約」がおすすめ！

楽天モバイルへの申し込みは、キャンペーンで3,000楽天ポイントもらえる「オンライン契約」がおすすめ。

約10分くらいで手続きは完了するので、サクッと終わらしちゃいましょう。

それでは、オンラインから楽天モバイルへの申し込み手順をみていきましょう。

手順１．必要書類を準備する

楽天モバイルを契約するにあたって、以下の3つ（4つ）を準備します。

• 本人確認書類
• 楽天会員ユーザーID/パスワード
• クレジットカード/銀行口座
• MNP予約番号（他社から電話番号乗り換えの方のみ）

本人確認書類には、運転免許証やマイナンバーカードを用意してください。

楽天会員ユーザーじゃない方は、楽天会員登録ページからユーザーIDを発行してください。もちろん無料です。

手順２．プラン内容を決める

楽天モバイル公式ページの画面上部にある「お申し込み」から申し込みをしていきます。

1. プランを選択し、オプションを選択する
2. 端末を選択する（購入する場合）
3. 楽天会員にログインする

１．プランを選択し、オプションを選択する

プランの選択と言っても「UN-LIMIT」しかないので、素直に「プランを選択する」をタップします。

次に、オプションの選択をしていきますが、基本的にオプションは必要ないので、そのまま進めていきましょう。

「海外かけ放題オプション」は月額980円で追加できます。

２．端末を選択する（購入する場合）

オプション画面をスクロールしていき、端末を購入する人は「製品選択へ進む」を押して進みます。

好きなスマホを選んでいきます。もしまだ迷っているならポイント還元が多い「OPPO A5 2020」がおすすめです。

端末を選び終わったら「この内容で申し込む」を選択してください。

３．楽天会員にログインする

プラン内容をすべて決めて入力していくと、楽天のログイン画面が表示されるので、ログインしていきます。

手順３．必要書類を提出して申し込みを完了する

楽天会員のログイン後、必要書類を一つひとつ入力していきます。

• 本人確認種類
• 電話番号の選択・MNP予約番号の入力
• お届け先情報
• プランのお支払い方法（クレジットカード）

とくに、難しいことはないのでWebサイトの指示通りに進めていってください。

すべての入力が完了して「同意して申し込む」をタップすると楽天モバイルの手続きは完了です。

「パートナーエリアで住んでいる人」は、データ通信を節約しよう

パートナーエリアで1ヶ月に5GB以上使ってしまうと、残りの月は速度制限にかかるため、最大1Mbpsの通信速度でしか使えません。

通信速度によって利用できることを、以下の表をにまとめました。

画像の多いWebサービスやTwitterなら、1Mbpsでも十分に使えます。

しかし、動画サービスやスマホオンラインゲームは、1Mbpsだと快適にすることはできません。

Wi-Fi環境がないところで、よく動画サービスやゲームをする人は楽天モバイルには向いていないと言えるでしょう。

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